联系与反馈

先把问题描述清楚,再通过真实配置的渠道发送

当前页面没有虚构邮箱、社交账号或客服入口。部署方配置真实联系渠道后,应在这里明确展示;在此之前,下面先说明一份有效反馈应该包含什么、哪些信息不应该提交。

吃瓜网联系与问题反馈说明

一份容易复现的问题描述,通常包含四部分

01

页面位置

提供出现问题的完整页面地址;如果是文章页,同时保留内容ID或可见标题。

02

操作步骤

按先后顺序说明点击了什么、输入了什么以及问题在哪一步出现,不需要描述无关操作。

03

实际现象

写清看到的错误文字、页面是否空白、链接是否跳错或布局在哪个宽度下异常。

04

基础环境

必要时说明设备类型、浏览器名称与大致版本;不要附带账号密码、验证码或私人文件。

不要提交

与排查无关的敏感数据不会让问题更容易解决

  • 账号密码、短信验证码、恢复码与密钥。
  • 身份证件、银行卡、支付凭证和完整账单信息。
  • 精确住址、私人聊天记录或与问题无关的可识别个人资料。
  • 未知来源安装包、可执行文件或要求他人运行的脚本。